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皆さまからお寄せした頂く
ご質問にお答えします。

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォーム
またはお電話(027-385-0085)にてお問い合わせください。

よくある質問

Q駐車場はありますか

A

ホテル周辺に400台の無料駐車場がございます

Q送迎してもらえますか

A

ご送迎はJR磯部駅のみ行っております(要連絡)

Q入浴のみは受け付けていますか?

A

現在、ご入浴のみは受け付けておりません。

Q近くにコンビニはありますか

A

最寄りのコンビニまでは徒歩10分程度になります。

Q宅配便はありますか

A

当館の売店でご利用頂けます

Qお昼を食べれるところはありますか

A

館内にはございませんが、近くにレストラン西洋亭がございます(月曜定休)

Q雪は降りますか

A

磯部地区は積雪の少ない地域です。年に1,2度降雪がある程度です

Q高崎からどれくらいかかりますか

A

お車で40~50分、列車では信越線で約20分です。

Q群馬サファリパークまではどれくらいかかりますか

A

お車で30分程度でございます

Q富岡製糸場までどれくらいかかりますか

A

お車で20分程度でございます

Q館内で浴衣ですごして大丈夫ですか

A

館内は浴衣で問題ございません

Q磯部館やホテル桜やのお風呂は利用できますか

A

磯部館、桜やは別旅館になりますのでご利用頂けません

Q売店だけの利用は出来ますか

A

ご利用いただけます。館内施設の営業時間を確認の上ご来館下さい

Qペットは利用出来ますか

A

駐車場の一角に犬舎がございます。有料ですので事前にご連絡下さい

客室備品、施設面について

Qプールの営業はいつからですか

A

例年7月末~8月末の営業になります

Q館内に、居酒屋はありますか

A

ラーメン処、居酒屋は不定休ではございますが営業している日もございます

Qコインランドリーはありますか

A

館内に洗濯機と乾燥機がございます

Q喫煙所はありますか

A

館内に数か所喫煙所がございます

Q車イスはありますか

A

貸出用の車イスがございます。フロントでお申しつけ下さい

QWiFi使えますか

A

客室内は全室無料でWiFiをご利用頂けます

Q加湿器はありますか

A

全客室に加湿器機能のついた空気清浄機がございます

Qトイレにウォシュレットはありますか

A

全客室にウォシュレットがついております

Qお部屋にお風呂、トイレはありますか

A

全客室バストイレ付になります ※シングルルームは除く

Q会議会場を借りたい

A

館内にコンベンションホールが数か所ございます。お電話にてお問合せ下さい

Q製氷機はありますか

A

氷は有料でご用意致します

Q自動販売機はありますか

A

館内に数か所自動販売機はございます。アルコール類の販売もございます

Qタバコは販売してますか

A

館内の売店と自動販売機がございます

大浴場の利用について

Q小さな幼児でも大浴場に入れますか

A

年齢制限は設けてございませんが、おむつが取れてからの入浴をお勧めしております。

Q入れ墨やタトゥーで大浴場に入れますか

A

入れ墨、タトゥーの方の大浴場の利用はお断りしております(要連絡)

Q磯部温泉の泉質は何ですか

A

塩化物泉という泉質になります。詳細は大浴場のページをご覧ください

Q夜は何時まで入れますか

A

25時までになります

Q朝は何時から入れますか

A

5時からご入浴頂けます

お食事について

Qアレルギー対応はできますか

A

詳細はお料理のページをご覧下さい

お料理ページ

Qお部屋食にできますか

A

お部屋食はご用意出来ません

Q夕食時飲み放題にできますか

A

10名様以上で承っております。税込み3630円

Q夕食は何時からですか

A

18時~19時30分スタートがございます。※日によって異なる場合がございます

Q朝食は何時からですか

A

7時~9時まででございます。

Q当日に別注料理を頼めますか

A

別注料理は仕入れの関係上前日までのご注文になります

Q離乳食はありますか

A

朝食のバイキング会場にございます。

チェックイン/アウトや
お支払いについて

Qクレジットカードは利用できますか

A

VISAやJCB、AMEXカードなどがご利用可能です

Qペイペイ、メルペイ、スイカなどは使えますか

A

お支払いは現金またはクレジットカードのみになります

Q到着が遅くなりそうです

A

ご夕食有りの場合は19:30、夕食無しの場合は22:00迄になります

Qキャンセル料金はかかりますか

A

14名様以内の場合は宿泊日より3日前よりキャンセル料が発生します

Q入湯税はいくら

A

大人様(中学生以上)150円 小学生以下は無料です

Qチェックイン時間は何時からですか

A

基本は15時からになります。

Qチェックアウトは何時ですか

A

基本は10時になります。

Reservation

姉妹館

雀のお宿 磯部館
〒379-0127 群馬県安中市磯部1-5-5
TEL: 027-385-6411 
FAX : 027-385-4983
ホテル 桜や
〒379-0127 群馬県安中市磯部1-5-21
TEL: 027-384-0038 
FAX : 027-384-0077

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